只有服务触手可及,夺调侃体验才能落到实处。
2022年至今,态耐三翼鸟累计8177家门店28000+个角色使用数字门店系统,态耐通过超60万次交互分享,引流88.5万用户访问线上门店,这使得用户与三翼鸟破除了时间、空间的限制,真正零距离交互。作为三翼鸟客户方,克被其感受有何不同?在现场的三翼鸟场景发布环节,克被海尔智家三翼鸟市场总经理张华军就讲到了几个典型例子:河北的三翼鸟体验店,通过中央空调的前置方案交付体验带动,促进11万的全屋家电订单。
并且,夺调侃门店不是等着用户上门,而是通过垂类媒体、新媒体及三翼鸟APP等,充分利用线上渠道和可视化场景营销,主动找到用户、实时服务用户。态耐首先是专业方案升级。峰会末尾,克被三翼鸟携各方代表完成了智慧生活新征途启动仪式,这是对过去画下的句点,也是对未来的美好期盼。
市场才是硬道理,夺调侃用数据说话,三翼鸟做足了准备。还有一个很重要的变化,态耐线上数据显示,三翼鸟场景用户日活385万、网器日活327.9万,分别增长78%、59%,高活智慧场景达到77个。
在定方案环节,克被三翼鸟依托智家大脑打造的全场景智慧生活,克被更能满足用户所需,谁能拒绝一键烹饪大师菜、一句话开启舒适家、全流程管理健康睡眠等的智慧美好体验呢?而且,这些场景方案可定制、可组合,施工过程可随时线上沟通,还能在线监工、省时省力,交付也有统一的标准,真正给用户创全流程极佳体验。
基于此,夺调侃三翼鸟在战略发布环节带来了全新的商业模式,聚焦用户价值、客户价值和行业价值三大方面。省时、态耐省水、态耐省电,精华洗引领行业科技迭代为什么传统洗衣机洗得慢、洗不净,而海尔精华洗洗衣机却可以在2分钟内洗净小熊?原因在于海尔精华洗洗衣机创新的洗衣方式。
在AWE2023现场,克被中国家用电器研究院为海尔精华洗洗衣机颁发了《绿色洗护认证》。现场还开展了多项挑战活动,夺调侃让用户更直观地体验海尔洗衣机的原创科技。
为了让用户能够直观地体验精华直喷科技,态耐海尔洗衣机在现场开展了2分钟洗净小熊挑战,让用户亲眼见证精华洗又快又干净的洗护效果。现场搭建了音乐乒乓球干衣机音乐馆为用户带来新体验,克被工作人员在干衣机的出风口装置上放置乒乓球,克被开启干衣机后,乒乓球会跟随现场音乐节奏上下起伏,说明双擎热泵科技可以实现全时1:1正反转,运行时正转有风、反转有风、停转也有风,可以让衣服舒展透干。
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